キャンセル・返金ポリシー

1. サービス開始前のキャンセル

お申込み後、サービス開始日の前日までにキャンセルのお申出があった場合、お支払いいただいた金額を全額返金します。

返金にあたり、以下の費用を差し引かせていただく場合があります。

• クレジットカード決済の決済手数料
• 返金にかかる振込手数料

2. サービス開始後の中途解約

サービス開始後の自己都合による中途解約については、原則として返金いたしません。

これは、本サービスが継続的な伴走を前提として設計されており、開始時点で全期間分の準備・枠の確保を行っているためです。

ただし、以下の場合は個別にご相談ください。当社は事情を確認のうえ、誠実に対応します。

• 病気、事故、家族の事情等、やむを得ない理由により継続が困難となった場合
• 転居、転職等により、当初想定していた形での参加が困難となった場合

3. 初回セッション満足保証にもとづく返金

当社は、お客様が安心してサービスを開始できるよう、初回セッション満足保証を設けています。

対象サービス：人生着火プログラム

内容： 1回目のセッションを受けたうえで満足いただけなかった場合、お支払いいただいた金額の全額を返金します。

条件： 以下のすべてを満たす場合に適用します。

1. 1回目のセッションに参加していること
2. 1回目のセッションの終了日の翌日から起算して7日以内に、当社所定の窓口へお申出いただくこと

理由の説明は不要です。 「満足いかなかった」というご連絡だけで結構です。

保証期間の終了： 契約成立日から起算して60日を経過してもなお1回目のセッションが実施されていない場合、その時点で本保証は終了します。

返金方法： お申出の確認後、10営業日以内に、お客様のご指定口座へお振込みします。振込手数料は当社が負担します。

上記の期間を過ぎた後： 第2項（サービス開始後の中途解約）の取扱いとなります。

4. セッションの日程変更・欠席

1. 日程変更をご希望の場合は、実施予定日の3日前までにご連絡ください。
2. 前項の期限を過ぎたキャンセル及び無断欠席については、当該セッションを実施済みとして取り扱います。
3. 当社の都合により実施できない場合は、当社から代替日程をご提示します。

5. セミナー・単発講座のキャンセル

セミナー、単発講座、イベント等については、以下のとおりとします。

6. 当社都合による中止

当社の都合によりサービスの提供を中止する場合、未提供部分に相当する金額を全額返金します。

7. 法定返品権について

本サービスは通信販売により提供される役務であり、クーリング・オフ制度の適用はありません。返品・キャンセルの条件は本ポリシーに定めるとおりとし、これを返品特約とします。

8. お申出の窓口

• メールアドレス：info@jikken-ai.com
• 当社ウェブサイトのお問い合わせフォーム

9. 本ポリシーの変更

当社は、必要に応じて本ポリシーを変更することがあります。変更後の内容は、当社ウェブサイトに掲載した時点から適用されます。ただし、既に成立している契約については、契約時点のポリシーが適用されます。